Услуги вендинга в современной розничной торговле - тема научной работы, скачать автореферат диссертации по экономике бесплатно, 0. Автореферат диссертации по теме . Глобализация экономических процессов, вхождение России в мировое экономическое сообщество требуют исследования особенностей организации услуг розничной торговли как важной составляющей национальной экономики в новых для России условиях рынка. Как в мире вообще, так и в России в частности розничная торговля динамично развивается, создаёт новые рабочие места, является источником поступления денежных средств и финансовой стабильности государства.
Аванесов Ю.А., Клочко А.Н., Василенко Е.В. Основы коммерции на рынке товаров и услуг. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли: Учебник для студентов высших учебных, - М., 2010.
Предложена классификация услуг сотовой связи, в основу которой заложены . Голубицкая Е.А., Жигульская Г.М. Экономика связи: Учебник для вузов. Стандарты и системы подвижной радиосвязи. А.; Аванесов Ю.А.,Клочко А.Н.,Васькин Е.В.
О формах бухгалтерской отчетности организации: Приказ Минфина РФ . Экономический анализ торговой деятельности: Учебное пособие / М.С. Основы коммерции: Учебник. Электронно-библиотечная система IQlib.ru : Основы коммерции, Минько Э.В.
Динамизм объемов и структуры реализации товаров и услуг постепенно приобретает все более устойчивый характер. Изменяется соотношение магазинных и внемагазинных форм продажи товаров.
При этом решающим фактором, стимулирующим прогресс, является минимизация затрат, обеспечивающих процесс доведения товаров до покупателя. В современных экономических условиях значение организации эффективного процесса товародвижения в розничной торговле все больше возрастает. Он выступает одним из главных критериев получения торговым предприятием прибыли и сохранения стабильности в условиях ужесточения конкуренции на рынке среди коммерческих предприятий и торговых марок за потребителя. Внемагазинная торговля является успешной альтернативой традиционным розничным торговым предприятиям на недоступных и мало привлекательных для торгового бизнеса территориях. Кроме того, для данной формы организации торговли нет необходимости поддерживать дорогостоящую торговую инфраструктуру. Если рассматривать внемагазинную форму организации торговли, то рост оборота Интернет- торговли составляет около 1.
Эксперты прогнозируют рост рынка вендинга в РФ в 1. Развитие услуг вендинга является важнейшим условием дальнейшего повышения производительности труда и культуры торговли. Операторские компании для получения лучших мест установки своих автоматов должны будут повышать качество обслуживания, использовать современные и технологичные автоматы. При росте сетей важным станет и сбор статистических данных по объемам общих продаж и по каждому продукту. В настоящее время вопрос совершенствования услуг вендинга с учётом современных тенденций и требований рынка не проработан ни в теоретическом, ни в практическом аспектах.
Исходя из этого, тема диссертационного исследования весьма актуальна. Определение направлений повышения эффективности процессов вендинговой торговли с учётом специфики данной формы продаж в современных условиях развития экономики. В процессе диссертационного исследования использовались методы экономического и логического анализа, синтеза, сравнения и обобщения, системного подхода, экономико- математического моделирования, социологического опроса, табличная и графическая интерпретация.
Щербакова по изучению сущности розничной торговли, современных тенденций и особенностей развития форм и типов розничных предприятий, И. Чкаловой в вопросах классификации розничных торговых предприятий, Л. П. Егорова в вопросах организации процессов розничной торговли, ВА. Сафронова по проблемам оценки эффективности процессов розничной торговли, а также зарубежных исследователей А.
Разработанная стратегия распределения товаров посредством вендинга в городских условиях позволяет применить комплексный подход к организации услуг вендинговой торговли, что, в свою очередь, сказывается на уровне эффективности системы функционирования вендинга в целом. Разработанный в ходе исследования алгоритм выбора месторасположения торговых автоматов может быть применён торговым предприятием для анализа альтернативных вариантов установки аппаратов и оценки их эффективности. Результаты диссертационной работы используются в Хабаровской государственной академии экономики и права на практических занятиях при изучении дисциплин «Организация коммерческой деятельности (по отраслям и сферам применения)», «Организация, технология и проектирование предприятий», «Управление продажами», «Электронная коммерция» для студентов специальности 0.
Коммерция (торговое дело)», «Коммерческая деятельность» для студентов специальности 0. Маркетинг». Основные положения и результаты работы изложены: на IV международной научно- практической конференции «Научно- образовательный потенциал нации и конкурентоспособность страны» (Пенза, 2. Проблемы комплексного социально- экономического развития Дальнего Востока» (Хабаровск, 2. Молодежь и её инициативы в экономике, праве, политике стран Азиатско- Тихоокеанского региона» (Хабаровск, 2. Региональный рынок товаров и услуг: инновационные технологии и организация бизнеса» (Хабаровск, 2.
II всероссийской научно- практической конференции «Эффективная логистика» (Челябинск, 2. Наука и бизнес: пути развития» (Тамбов, 2. Вестнике Тихоокеанского государственного университета . По теме диссертации опубликовано 9 статей общим объёмом 2,7. Диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованных источников, включающих 1.
Общий объём работы 1. Общие требования» под услугой розничной торговли понимается результат непосредственного взаимодействия продавца и покупателя, а также собственная деятельность продавца по удовлетворению потребностей покупателя в приобретении товаров для личного, семейного, домашнего использования не связанного с предпринимательской деятельностью, по договору купли- продажи. Анализируя товарооборот розничной торговли в послереформенный период, его динамику, следует отметить, что с 2. Данный рост достигался как за счет увеличения численности занятых в торговле, так и за счет увеличения производительности труда работников розничной торговли. С начала рыночных преобразований в России нами выделено пять основных этапов развития розничной торговли (см. При этом решающим фактором, стимулирующим их прогресс, является минимизация затрат, обеспечивающих процесс доведения товаров до покупателя.
Возникновение Появляются простейшие внемагазинные формы организации розничной торговли (торговля вразнос, через ларьки, с машин, на необорудованных площадках). Магазинная форма организации розничной торговли характеризуется слабой подготовкой персонала и торговых помещений, свойственных периоду первоначального накопления капитала и формирования рынка. Формирование Активная приватизация и акционирование многочисленных розничных торговых предприятий оставшихся с советских времен.
Формирование стихийного рынка. Государственное регулирование незначительное вследствие слабо развитой нормативной базы. Зарождение современных форм организации розничной торговли. Появляются новые форматы магазинов, существующие в развитых странах, оптово- розничные предприятия с более низкими ценами. Частные и акционерные (со смешанной формой собственности) магазины постепенно вытесняют передвижные торговые точки. Экстенсивное развитие Резкое увеличение количества магазинов и возникновение многочисленных торговых сетей.
Происходит ужесточение законодательства в отношении торговых коммерческих структур. В экономике данного периода было характерно падение производства, финансовый кризис 1.
Внедрение данного метода даёт возможность значительно повысить эффективность розничной торговли. На отечественный рынок активно проникают западные торговые сети, что привело к острой конкуренции между розничными торговыми предприятиями и их интенсивному развитию. Покупатели стали отдавать предпочтения современным форматам торговли, что позволило приобретать различные товары в одном месте, получать более качественные услуги и экономить время в процессе выбора товара. Активно развиваются информационно- телекоммуникационные технологии, что способствует появлению современных внемагазинных форм организации розничной торговли. Возрождается вендинговая торговля. Основным критерием в оценке конкурентных преимуществ является качество торгового обслуживания.
Системная организация объектов розничной торговли должна опираться не только на рациональную дифференциацию магазинов, но и на развитие внемагазинных форм продажи товаров. Таким образом, чтобы называться торговым автоматом, аппарат должен осуществлять следующие операции. В странах Европы торговых автоматов около 4,5 млн., в Японии - около 6 млн., в США - около 7 млн. Но в пересчете на душу населения их больше всего в Японии — один на 2. Как утверждает американская статистика, каждые 1.
Безналичная система оплаты (cashless): посредством карт, СМС- сообщений, NFS- технологий. Причиной медленного распространения безналичной системы оплаты в торговых автоматах являются непривычность и недоверчивость покупателей к данным способам оплаты товаров и услуг. Тем не менее, те операторы, которые используют cashless уже на протяжении нескольких лет, наблюдают медленный, но верный рост частоты использования данной опции.
Более того, в случае, когда клиент пользуется карточкой, он, как правило, не ограничивается только одной покупкой, а приобретает сразу несколько наименований товаров. Распространение системы удаленного мониторинга за торговыми автоматами. Удаленный мониторинг позволяет обслуживать автоматы более эффективно и экономично с точки зрения транспортных расходов: оператор знает, когда и с чем ему необходимо приехать на торговое место. Также данная система особенно эффективна для автоматов, продающих замороженные продукты (полуфабрикаты, мороженое), поскольку сразу же сообщается о возможной поломке оборудования, что повлияет на сохранность товаров в.
Крупные вендинговые операторы постепенно оснащают системой мониторинга свои автоматы в сети, и замечают, что обслуживание автоматов становится более эффективным. Но данная опция пока остаётся дорогой для малых операторов. Как правило, системы безналичной оплаты и удаленного мониторинга способны работать на одной телеметрической системе. Производители продуктов питания, чтобы отвечать требованиям покупателей, производят «здоровые» продукты, включая те, продажа которых возможна через торговый автомат.
Продажи молока неуклонно растут на протяжении последних шести лет по всем рынкам сбыта, в том числе посредством вендинга.